Номер или место в отеле предоставляется гостям по предъявлению паспорта
или водительских прав, военнослужащим - удостоверения личности или военного билета. Дети принимаются с любого возраста после предъявления свидетельства о рождении.

При размещении двух или более гостей в одном номере, предоставление паспорта каждого из них - обязательно. Гость должен заполнить и подписать анкету установленной формы. При заезде взимается рекреационный сбор, в размере 5 грн. с человека. Исключение составляют жители Крыма и дети до 16 лет.

Размещение иностранных граждан
Иностранные граждане могут быть размещены только при наличии
загранпаспорта с действующей визой на въезд в Украину (за исключением резидентов стран,
для которых разрешен безвизовый въезд в Украину), либо документа, подтверждающего
аккредитацию в качестве сотрудника иностранного дипломатического или консульского учреждения, либо члена его семьи.

Расчёт
Время выезда - 12:00 текущих суток по местному времени. При проживании в отеле менее суток оплата взимается за полные сутки, независимо от расчетного времени.
Время заезда – 14:00 текущих суток. Ранний заезд не гарантирует размещения, если таковое не было специально согласовано и является дополнительно оплачиваемой услугой.

Отъезд
Поздний выезд после 12:00 является дополнительной услугой. Предоставляется при наличии свободных номеров и на усмотрение начальника службы приема и размещения, оплачивается дополнительно.

 

 

Скачать программу постоянного гостя в формате Microsoft Word

161 Kb

 

 

 

ПРОГРАММА ПОСТОЯННОГО ГОСТЯ

ПРОГРАММА предполагает 3 уровня, в зависимости от состояния накопительного счёта Гостя.

1. Программа постоянного гостя предусматривает накопительную систему скидок в течение 2-х лет и предоставляет возможность использования скидки в последующие визиты.
2. Скидка на проживание предоставляется только тем постоянным гостям, которые не имеют специальных цен.
3. Постоянным гостям для поддержания статуса постоянного гостя, независимо на каком уровне они находятся, необходимо пополнять свой накопительный счет в размере 100 баллов за 1 календарный год. В противном случае, за каждый не подтвержденный год сгорает 250 баллов на накопительном счете гостя.
4. Данная программа является именной, действие скидки не распространяется на лиц, не являющихся владельцами дисконтной карты «Hotel NORD», кроме супругов. Скидка распространяется не более, чем на 2 номера, оплачиваемых постоянным гостем, при условии его проживания в отеле в этот период. При этом баллы накапливаются только на счете владельца дисконтной карты «Hotel NORD».
5. Предоставление бонусной ночи ведется только в период сезона для Романтиков и Европейского сезона. При накопительном счете 400 баллов.

 

Дисконт	Условия вступления	Привилегии	Бонусы
10% Silver	Данный уровень присваивается при накопительном счете гостя в 400 баллов и заполненной анкете постоянного гостя.	Размещение в отеле с 10% скидкой. 10% скидка на услуги оздоровительного центра. Возможность увеличения скидки до 15% при накоплении  ещё 350 баллов. Возможность проверить состояние накопительного счета клиента в любое время по справочному телефону.	Приветственный подарок (шампанское и открытка). Ежеквартальное информационное уведомление о новых предложениях отеля.
15% Gold	Данный уровень присваивается при накопительном счете гостя в 750 баллов и заполненной анкете постоянного гостя.	Размещение в отеле с 15% скидкой. 15% скидка на услуги оздоровительного центра. Возможность увеличения скидки до 25% при накоплении ещё 1300 баллов. Возможность проверить состояние накопительного счета клиента в любое время по справочному телефону. Бесплатный поздний выезд в период проживания в европейский сезон или сезон для романтиков.	Приветственный подарок (шампанское, фрукты и открытка). Ежеквартальное информационное уведомление о новых предложениях отеля. Возможность дополнительного получения бонусной ночи проживания в отеле. (Один раз в календарный год). Специальные условия на получение дополнительных услуг отеля: первоочередное право бронирования услуг оздоровительного центра, возможность гарантированного резервирования номера без предварительной оплаты.
25% Platinum	Данный уровень присваивается при накопительном счете гостя в 2050 баллов и заполненной анкете постоянного гостя.	Размещение в отеле с 25% скидкой. 25% скидка на услуги оздоровительного центра. Возможность проверить состояние накопительного счета клиента в любое время по справочному телефону. Бесплатный ранний заезд при наличии свободных номеров в отеле. Бесплатное дополнительное размещение одного человека в номере любой категории.	Приветственный подарок (шампанское, фрукты и открытка). Ежеквартальное информационное уведомление о новых предложениях отеля. Возможность дополнительного получения бонусной ночи проживания в отеле. (Один раз в календарный год). Специальные условия на получение дополнительных услуг отеля: первоочередное право бронирования услуг оздоровительного центра, возможность гарантированного резервирования номера без предварительной оплаты.

 

Примечания:

1 балл = 75,00 грн.
400 баллов = 30 000,00 грн.
750 баллов = 56 250,00 грн.
2050 баллов = 153 750,00 грн.

• Календарный год – 1 января по 31 декабря каждого года.
• Поздний выезд и ранний заезд предоставляется только при наличии свободных номеров данной категории.
• Руководство Отеля «Норд» вправе вносить изменения в действующую Программу Постоянного гостя на основании изменения тарифов на проживание в Отеле «Норд» и инфляции.
• Скидка на дополнительные номера предоставляется только в случае:
• Проживания постоянного гостя в отеле.
• Наличия свободных номеров в отеле.
• При предоставлении бонусной ночи (25 баллов на накопительном счете гостя сгорают). Дальнейший подсчет ведется за вычетом 25 баллов.